سياسة الخصوصية

شركة ويستلوكر ذ.م.م — WasteLocker LLC ("WasteLocker"، "نحن"، "لنا"، أو "الخاص بنا")، برقم ترخيص 04146، مسجلة في مركز قطر للمال (QFC)، الدوحة، دولة قطر، ملتزمة بحماية واحترام خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك وننقلها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك موقعنا الإلكتروني wastelocker.com (الموقع)، واستخدام خدماتنا، أو التفاعل مع إعلاناتنا عبر منصات الجهات الخارجية.

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، توافق على جمع البيانات واستخدامها وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يرجى توقف استخدام موقعنا الإلكتروني.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

نجمع المعلومات التي تقدمها طواعية عند:

• ملء نماذج الاتصال أو طلب العروض (الاسم، البريد الإلكتروني، الشركة، الرسالة)
• الاشتراك في رسالتنا الإخبارية (البريد الإلكتروني)
• التقدم لبرامجنا أو الشراكات
• المراسلة معنا عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى

1.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

عند زيارتك موقعنا الإلكتروني، نجمع تلقائياً معلومات معينة، منها:

• معلومات الجهاز والمتصفح: عنوان IP، نوع المتصفح والإصدار، نظام التشغيل، نوع الجهاز، دقة الشاشة
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تم زيارتها، الوقت المستغرق على الصفحات، أنماط النقر، عنوان URL المرجع، صفحات الخروج
• بيانات الموقع: الموقع الجغرافي التقريبي بناءً على عنوان IP
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والمنارات الويب، وعلامات البكسل لجمع المعلومات حول سلوك التصفح (انظر القسم 5)

1.3 المعلومات من منصات الجهات الخارجية

عند التفاعل مع إعلاناتنا أو محتوانا على منصات الجهات الخارجية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر LinkedIn و Facebook و Google)، قد نتلقى:

• بيانات ديموغرافية وبيانات مهتمة مجمعة حول جماهير الإعلانات
• بيانات تتبع التحويل (على سبيل المثال، ما إذا كنت قد زرت موقعنا الإلكتروني بعد النقر على إعلان)
• معلومات الملف الشخصي الاحترافي إذا قمت بتقديم نموذج توليد العملاء من خلال منصة وسائط اجتماعية

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• توفير الخدمة: الرد على استفساراتك، معالجة طلبات العروض، وتقديم حلولنا
• التواصل: لإرسال التحديثات ذات الصلة والرسائل الإخبارية والمعلومات حول خدماتنا (بموافقتك حيث لزم الأمر)
• التحليل والتحسن: لفهم كيفية استخدام الزوار موقعنا الإلكتروني، وتحسين تجربة المستخدم، وتحسين محتوانا وخدماتنا
• الإعلان: لتوصيل الإعلانات الموجهة على منصات مثل LinkedIn و Facebook و Google؛ لقياس أداء الإعلان؛ وبناء قطاعات الجمهور لأغراض إعادة التسويق
• الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والعمليات القانونية المعمول بها
• الأمان: لاكتشاف ومنع الاحتيال والوصول غير المرخص أو أي نشاط ضار آخر

3. الأساس القانوني للمعالجة

كشركة مسجلة في مركز قطر للمال (QFC)، نعالج البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الصادر عن هيئة تنظيم مركز قطر للمال، ولائحة الحماية العامة للبيانات الأوروبية (GDPR) حيثما ينطبق. تشمل أسسنا القانونية:

• الموافقة: حيث أعطيت موافقة صريحة (على سبيل المثال، الاشتراك في الرسالة الإخبارية، موافقة ملفات تعريف الارتباط)
• المصلحة المشروعة: لتحليل البيانات، تحسين الموقع، الأمان، والتسويق المباشر لجهات الاتصال التجارية الموجودة
• الضرورة التعاقدية: لتنفيذ طلبات العروض، استفسارات الخدمة، أو الشراكات
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين المعمول بها في دولة قطر ومركز قطر للمال والقوانين الأوروبية حيثما ينطبق

4. الإعلان وتقنيات التتبع

نستخدم خدمات الإعلان والتحليل التالية، التي قد تجمع البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المماثلة:

• LinkedIn Insight Tag: يتتبع التحويلات من إعلانات LinkedIn، ويمكّن إعادة الاستهداف، ويوفر رؤى ديموغرافية مجمعة حول أعضاء LinkedIn الذين يزورون موقعنا الإلكتروني. تعالج LinkedIn هذه البيانات كمراقب مشترك. سياسة خصوصية LinkedIn
• Google Analytics / Google Ads: يتتبع حركة مرور الموقع وسلوك المستخدم وتحويلات الإعلانات. سياسة خصوصية Google
• Meta Pixel (Facebook): يقيس فعالية الإعلان ويمكّن استهداف الجمهور على Facebook و Instagram. سياسة خصوصية Meta

قد تستخدم هذه الخدمات التابعة لجهات خارجية البيانات التي تجمعها لتقديم إعلانات موجهة عبر مواقع ومنصات أخرى. يمكنك الامتناع عن الإعلانات الموجهة من خلال إعدادات منصتك المحددة (انظر القسم 7).

5. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتتبع سلوك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك. نستخدم:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح (على سبيل المثال، إدارة الجلسة)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع (على سبيل المثال، Google Analytics)
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تستخدم لتوصيل الإعلانات ذات الصلة وقياس فعاليتها (على سبيل المثال، LinkedIn Insight Tag، Meta Pixel)

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف موقعنا الإلكتروني. عند الضرورة القانونية، سنحصل على موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.

6. مشاركة البيانات والإفصاح

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودي الخدمات: جهات خارجية موثوقة تساعد في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إجراء الأعمال، أو تقديم الخدمات لك (على سبيل المثال، موفرو الاستضافة، منصات البريد الإلكتروني، أدوات إدارة علاقات العملاء)، بموجب اتفاقيات السرية
• منصات الإعلان: كما هو موضح في القسم 4، لأغراض الإعلان والتحليل الموجه
• السلطات القانونية: عند الضرورة بموجب القانون أو اللائحة أو الحكم القضائي أو لحماية حقوقنا وسلامتنا
• التحويلات التجارية: في سياق دمج أو استحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل بياناتك كجزء من العملية

7. حقوقك

بموجب GDPR وقوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في أن يُنسى")
• التقييد: طلب تحديد معالجة بياناتك
• النقل: طلب بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة من قبل الآلة
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على مصالح مشروعة، بما في ذلك التسويق المباشر
• سحب الموافقة: حيث تكون المعالجة بناءً على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على العنوان المقدم في القسم 10. سنرد خلال 30 يوماً.

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم مركز قطر للمال (QFC Regulatory Authority) أو سلطة إشراف أخرى ذات صلة.

الامتناع عن الإعلانات الموجهة

• LinkedIn: الإعدادات ← تفضيلات الإعلان ← إدارة بيانات الإعلان
• Google: إعدادات إعلان Google
• Meta/Facebook: الإعدادات ← الإعلانات ← تفضيلات الإعلان
• عام: خياراتك عبر الإنترنت (الاتحاد الأوروبي)

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما لزم الأمر لتنفيذ الأغراض الموصوفة في هذه السياسة، أو كما يتطلبه القانون. تحديداً:

• طلبات نموذج الاتصال: حتى 3 سنوات بعد آخر تفاعل
• مشتركو الرسالة الإخبارية: حتى تلغي الاشتراك
• بيانات التحليل: حتى 26 شهراً (كما تم تكوينه في Google Analytics)
• بيانات الإعلان: كما تحدده سياسات الاحتفاظ بكل منصة

9. أمان البيانات

ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية ضد الوصول غير المرخص أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه نقل البيانات المشفر (SSL/TLS)، وضوابط الوصول، والتقييمات الأمنية المنتظمة. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

10. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج دولة قطر أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، بما في ذلك من قبل شركائنا في الإعلانات. حيث يحدث مثل هذا النقل، نضمن وجود ضمانات مناسبة وفقاً لمتطلبات قانون حماية البيانات الصادر عن مركز قطر للمال، والشروط العقدية القياسية (SCCs) حيثما ينطبق.

11. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا ليست موجهة للأفراد دون سن 16. لا نجمع عن قصد البيانات الشخصية من الأطفال. إذا أدركنا أننا جمعنا بيانات من طفل، فسنتخذ خطوات لحذفها على الفور.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة حول هذه السياسة أو تريد ممارسة حقوقك في حماية البيانات، يرجى الاتصال بنا:

ويستلوكر ذ.م.م — WasteLocker LLC
رقم الترخيص: 04146 — مركز قطر للمال (QFC)
المكتب: تسمو اكسليراتور هب، الطابق 6، المنطقة C، مبنى أوريدو HQ2، المطار القديم، الدوحة، دولة قطر
البريد الإلكتروني: info@wastelocker.com
الموقع الإلكتروني: www.wastelocker.com

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. عند القيام بذلك، سنعدل "تاريخ السريان" في الأعلى. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. يشكل الاستخدام المستمر للموقع بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.